legal.returns_policy
legal.returns_policy_subtitle
returns.important_notice_title
returns.important_notice_desc
1. Genel Bilgiler
olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. 3D baskı ürünlerimiz özel üretim kapsamında olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca standart cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak ürün kalitemizden ödün vermeksizin, aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmektedir.
returns.accepted_cases_title
Üretim Hatası
Üründe baskı hatası, eksik baskı, yanlış boyut veya malzeme kullanımı gibi üretim kaynaklı sorunlar varsa tam iade veya yeniden üretim yapılır.
Hasarlı Teslimat
Kargo sürecinde oluşan kırık, çatlak veya hasarlar için tam iade veya yeniden üretim yapılır. Teslimat sırasında hasarı kayıt altına almanız önemlidir.
Yanlış Ürün Gönderimi
Sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmişse, doğru ürün ücretsiz olarak gönderilir ve yanlış ürün iade alınır.
returns.not_accepted_cases_title
returns.mind_change_title
returns.mind_change_desc
returns.usage_damage_title
returns.usage_damage_desc
returns.wrong_order_title
returns.wrong_order_desc
İade Süreci
İletişime Geçin
Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde adresine sorunun fotoğraflarıyla birlikte e-posta gönderin.
İnceleme
Ekibimiz talebinizi 24-48 saat içinde inceleyecek ve sonucu bildirecektir.
Onay ve Kargo Kodu
İade talebiniz onaylanırsa, ücretsiz iade kargo kodu e-posta ile gönderilecektir.
Ürün Gönderimi
Ürünü orijinal ambalajında, hasarsız şekilde aşağıdaki adrese gönderin.
İade veya Değişim
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir veya yeni ürün üretilir.
İade Ödemesi
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır
- Banka havalesi ile yapılan ödemelerde IBAN'ınıza iade yapılır
- İade işlemi bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü sürebilir
- Taksitli ödemelerde iade, taksit sayısına bölünerek yapılır
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bize ulaşın: